Ferramentas da Qualidade
A capacitação em Ferramentas da Qualidade está focada em aprimorar a capacidade dos colaboradores na resolução de problemas do dia a dia das empresas, fazendo com que o uso adequado das ferramentas evitem que Planos de Ação gerem ações ineficazes.
Modalidade
Online, presencial ou híbrido
Público Alvo
Técnicos e analistas focados em investigar problemas do dia a dia, gerar relatórios e criar planos de ação para resolver problemas não complexos.
Pré requisitos
NA
Ementa
Módulo 1:
A metodologia dos 8 passos para a solução de problemas (8D): Identificação do problema
Observação
Análise
Plano de ação
Ação
Verificação
Padronização
Conclusão
Módulo 2:
Ação imediata
Ação corretiva
Ação preventiva
Módulo 3:
Diagrama de Pareto
Brainstorming
Diagrama de causa e efeito
Gráfico de controle vs. Histograma
Estratificação
Diagrama de correlação
5 porquês
5w2h
A3
Duração
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